Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Noa Noa A/S, Krogenbergvej 15A 3490 Kvistgaard, Denemarken. CVR: 60746214. (let op: dit adres is ons hoofdkantoor.) Dit adres kan NIET worden gebruikt voor retourzendingen, als je een retour order hebt, stuur deze dan naar ons warenhuis. Vind hier het adres

Uitverkochte artikelen

Voor uitverkochte artikelen wordt gereserveerd. Mocht dit toch gebeuren, dan zullen wij je onmiddellijk per e-mail op de hoogte brengen. Het geld voor het artikel dat niet op voorraad is, wordt niet in mindering gebracht op je bestelling. Als je meer stijlen op je bestelling hebt, worden de rest van de stijlen verzonden en wordt het geld voor die items afgetrokken wanneer de bestelling wordt verzonden.

Winkels

We hebben helaas nog geen fysieke winkels in Nederland. Maar kom ons eens bezoeken in een aantal andere landen. Denemarken, Zweden, Noorwegen, Duitsland, Estland, Finland en het VK.

Koop een cadeaukaart

Als je een speciaal iemand of jezelf wilt verwennen, kun je online een cadeaukaart kopen bij Noa Noa. Je bepaalt het bedrag en de giftcard wordt direct na aankoop als code per e-mail verzonden. De giftcard is te gebruiken voor al onze 3 merken van House of Noa Noa; Noa Noa, Noa Noa miniatuur en Unmade Copenhagen.

De cadeaukaart is een code die in het winkelmandje moet worden ingevoerd. Als je bij de eerste aankoop niet het hele bedrag gebruikt, is de cadeaukaart nog steeds actief met dezelfde code. De cadeaubon is ALLEEN online te gebruiken en is 5 jaar geldig.

Klantenservice

Als je vragen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon, en we zullen je zo snel mogelijk helpen. Heb je dringende vragen en wil je snel antwoord, dan kun je gebruik maken van onze chatrobotfunctie. Je vindt de Chatbot onderaan de webpagina.

Informatie over klachten

We hopen dat je eerst contact opneemt met Noa Noa om te kijken of we tot een oplossing kunnen komen als je een klacht hebt.

Als je het graag wil doorzetten, kun je een klacht over een bij ons gekocht product of dienst indienen bij het portaal van de Europese Commissie hier: ec.europa.eu - Voer bij het indienen van je klacht ons e-mailadres in: klantenservice@noanoa.com. Gebruik deze link voor meer informatie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .